[헤럴드신문 = 노승언 기자] 남원시는 시민들의 안전한 야간 보행환경을 조성하고 가로등 고장 민원을 신속하게 처리하기 위해 온라인 가로등 고장 신고 방법을 안내하고 민원 접수 활성화에 나선다.

가로등 고장 신고는 남원시청 홈페이지 하단 ‘생활정보서비스 → 가로등 고장 신고’​에서 할 수 있으며, 네이버에서 ‘남원시 가로등 민원 접수’​를 검색해 접속할 수도 있다. 신고 시 성명과 연락처를 입력하고 가로등 표찰번호를 검색해 해당 가로등을 선택한 후 고장 내용을 입력하면 된다. 해당 고장 유형이 없는 경우에는 ‘기타’를 선택해 고장 내용을 직접 입력​하고, 개인정보 수집·이용에 동의한 후 민원을 접수하면 된다.

남원시는 온라인 가로등 고장 신고 방법과 절차를 알기 쉽게 정리한 매뉴얼을 읍면동 담당자에게 배포해 주민들이 가로등 고장 민원을 제기하는 경우 온라인 신고 방법을 안내할 수 있도록 할 계획이다. 이를 통해 가로등 고장 신고의 편의성을 높이고 민원 접수부터 현장 확인 및 정비까지 보다 신속하고 체계적으로 이루어질 수 있도록 할 방침이다.

남원시 관계자는 “가로등 고장 민원이 신속하게 접수되고 처리될 수 있도록 온라인 신고 서비스를 적극 활용해 주시길 바란다”며 “시민들이 안전한 밤길을 이용할 수 있도록 가로등 유지관리에 최선을 다하겠다”고 말했다.